L’expertise du Retail et du E-commerce au service de vos clients.
Optima Retail Management est votre partenaire expert en transformation retail, management de transition et consulting. Nous accompagnons les entreprises, enseignes et commerçants. Ainsi, nous les aidons dans leurs projets de transformation commerciale, digitale et organisationnelle. Basés dans les Hauts-de-France, nous sommes votre partenaire privilégié.
Notre objectif ? Optimiser votre performance et sécuriser votre croissance.
Vos défis en Transformation Retail : Nos solutions sur mesure.
Optima Retail Management déploie une expertise opérationnelle et stratégique pour relever vos défis majeurs dans le retail et l’e-commerce. Nos solutions, allant du management de transition à l’optimisation omnicanale, sont conçues pour des résultats concrets et une performance durable sur les marchés des Hauts-de-France.
Pilotage de la Transformation Digitale Retail
Optima Retail Management vous accompagne dans le pilotage de votre transformation digitale. Nous assurons la gestion de projet pour la refonte de site e-commerce. De même, nous pilotons le déploiement de CRM et la refonte ou mise en place d’ERP. Notre approche met toujours l’accent sur les notions de délai, coût et qualité. Ainsi, notre expertise, vise à optimiser vos opérations et accélérer votre croissance retail.
Formation et coaching
Optima Retail Management propose des programmes de formation et de coaching personnalisés. Renforcez les compétences de vos équipes et de vos leaders pour relever les défis stratégiques du retail, de l’e-commerce et de l’industrie.
Conduite du Changement et Transformation
Optima Retail Management vous accompagne dans la conduite du changement. Nous assurons le succès de vos transformations. Pour cela, nous aidons vos équipes à adopter de nouvelles pratiques et technologies. Notre approche inclut le diagnostic des enjeux humains, la communication et la formation. En outre, nous gérons les résistances. Nous garantissons une transition fluide pour votre entreprise retail.
Manager de Transition : Pilotage Stratégique
Optima Retail Management vous accompagne en tant que manager de transition. Nous intervenons pour piloter vos projets stratégiques. Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le retail et l’e-commerce, acquise en PME, start-ups et industrie, nos missions sont clés. Notre expertise couvre la refonte e-commerce, le déploiement CRM/ERP, et le management pluridisciplinaire/transverse.
Stratégie Commerciale & Marketing : Accélérer Votre Croissance
Optima Retail Management vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie commerciale et marketing. Nous définissons des plans d’action sur mesure. En effet, notre but est d’optimiser vos performances. Cela inclut l’analyse de marché et la gestion des priorités. De plus, nous optimisons les processus de vente et activons des leviers pertinents. Notre objectif est d’accélérer votre croissance et votre rentabilité.
Intégration Omnicanale : Fluidifiez l’Expérience Client
Optima Retail Management vous accompagne dans l’intégration omnicanale. Nous visons une expérience client fluide. Nous analysons et corrigeons les flux entre vos points de vente physiques, votre e-commerce et vos services digitaux. De cette manière, nous fluidifions le parcours client. Nous maximisons également les synergies (ex: click & collect, ship from store). L’objectif est d’accroître la satisfaction et le chiffre d’affaires.